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¿Qué Hacemos?
Productos
AnCaLi Consultora centra su actividad en el asesoramiento a empresas y organizaciones en general, tanto públicas como privadas, en diversas áreas de gestión, tales como Calidad, Organización y Recursos Humanos; así como en el diseño, organización y desarrollo de acciones de capacitación y entrenamiento tanto abiertas, como dirigidas al personal de empresas y organizaciones, en aquellos temas propios de la gestión de las mismas.
Gestión de la Calidad Total
Facilitamos servicios de consultoría en Gestión de la Calidad Total, colaborando con las organizaciones a incrementar la competitividad y la satisfacción de sus clientes.
Gestión de Procesos
Asesoramos en la elaboración, modelado y documentación de procesos. Asimismo, somos especialistas en el entrenamiento de equipos de proceso orientados al cliente, y en el rediseño y mejora de los procesos, basados en sistemas de indicadores de gestión.
Organización y Recursos Humanos
Consideramos que el factor humano debe ser captado, seleccionado y gestionado de modo que se maximice la contribución de las personas a los objetivos de la organización.
El convencimiento de que sólo una estructura en línea con los procesos clave facilitará servicios de calidad con eficiencia a clientes y usuarios, nos lleva a plantear nuestro enfoque desde la perspectiva de los modelos de la excelencia.
Administración Pública
Poseemos una amplia experiencia en proyectos desarrollados en la Administración y los Servicios Públicos. Somos especialistas con una orientación preferente hacia la Administración Local.
Nuestros servicios de consultoría se centran en las áreas de Modernización Administrativa, Calidad, Organización y Recursos Humanos.
Formación
Facilitamos servicios dirigidos a organizaciones públicas y privadas. En la modalidad de formación interna, contribuimos con la planificación, desarrollo y evaluación de acciones formativas.
Satisfacción del Cliente
La satisfacción del cliente y su fidelización son componentes esenciales para incrementar la competitividad de las organizaciones. La identificación de las necesidades y expectativas de los distintos segmentos de clientes es fundamental para alcanzar su satisfacción.
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